Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Bij YBAM streven we ernaar om
je bestelling snel en efficiënt te leveren. Hieronder vind je alle belangrijke
informatie met betrekking tot onze verzendmethoden, kosten, en levertijden. Dit
beleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via onze
webshop.

1. Verzendmethoden
en -kosten

1.1. Standaard verzending (binnen
Nederland)

Levering via PostNL/DHL].

Standaard verzendkosten: €9.95, inclusief btw.

1.2. Spoedverzending (binnen Nederland)

Levering binnen 1-2 werkdagen via postnl.

Spoedverzendkosten: €[bedrag], inclusief btw.

1.3. Internationale verzending

Wij bieden internationale verzending naar geselecteerde landen. De
verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de bestemming. Neem
contact met ons op via [e-mailadres] voor specifieke tarieven en geschatte
levertijden buiten Nederland.

2. Levertijden

2.1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen die voor 16:00 worden
geplaatst op werkdagen, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen
geplaatst na dit tijdstip of tijdens het weekend worden de volgende
werkdag verwerkt.

2.2. Verwachte levertijden (binnen
Nederland)

Standaard verzending: [1-3 werkdagen].

Spoedverzending: [1-2 werkdagen].

2.3. Internationale levertijden

Levertijden variëren per land en worden geschat op [5-10
werkdagen], afhankelijk van de bestemming en verzendmethode.

Let op: De genoemde levertijden zijn
indicaties en geen garanties. Onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen
bij de vervoerder, feestdagen, of externe factoren, kunnen de levertijd
beïnvloeden.

3. Verzendbevestiging
en Track & Trace

3.1. Zodra je bestelling is verwerkt en
verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track &
Trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.

3.2. Indien er problemen zijn met de
verzending, zoals een vertraagd pakket of een fout in de Track & Trace,
neem dan contact met ons op via Contact@ybam.nl of bel ons op +31 6 87 22 70 69.

4. Niet-thuis
en afhaalpunten

4.1. Indien je niet thuis bent op het moment
van bezorging, zal de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen of je pakket
afleveren bij een afhaalpunt. Je ontvangt hiervan een melding via e-mail of via
de Track & Trace-service.

4.2. Pakketten die niet binnen 10 dagen
worden opgehaald bij een afhaalpunt, worden naar ons geretourneerd. Indien dit
gebeurt, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een
nieuwe levering.

5. Verkeerd
bezorgde of beschadigde bestellingen

5.1. Verkeerde bestelling ontvangen

Indien je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 5 dagen
na ontvangst contact met ons op via Contact@ybam.nl. Wij zullen het juiste
product zo snel mogelijk kosteloos naar je opsturen en een retourlabel voor het
verkeerd geleverde product verstrekken.

5.2. Beschadigd pakket

Als je pakket beschadigd aankomt, verzoeken we je om dit direct bij ontvangst
te melden bij de bezorger en binnen [aantal] dagen contact met ons op te nemen.
Wij zullen samen met jou zoeken naar een oplossing, zoals vervanging van het
product of terugbetaling.

6. Verloren
of vermiste pakketten

6.1. Indien je pakket volgens de Track &
Trace is afgeleverd, maar je het niet hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk
contact met ons op. Wij zullen een onderzoek instellen bij de vervoerder. Dit
proces kan tot [aantal] werkdagen duren.

6.2. Als het pakket na onderzoek als verloren
wordt beschouwd, sturen wij je een nieuw product op of bieden wij een volledige
terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.

7. Retourverzendingen

7.1. Indien je een product wilt retourneren,
raadpleeg dan ons Terugbetalingsbeleid voor meer informatie over het
retourproces en de voorwaarden.

8. Wijzigingen
in verzendadres

8.1. Indien je na het plaatsen van de
bestelling het verzendadres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact
met ons op. Wij kunnen het verzendadres alleen aanpassen als het product nog
niet verzonden is.

9. Vragen
en ondersteuning

Heb je vragen over je verzending of wil je
meer informatie? Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: Contact@ybam.nl
Telefoon: +31 6 87 22 70 69
Adres: Nevadadreef 36 3565 CC Utrecht